Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles sur ce site, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est :
Andreas Brodel, Hotel Haus Mariand’l, Blumenweg 3, 40489 Düsseldorf
Téléphone : +49 (0)203 74 20 60, e-mail : info@hausmariandl.de
L’essentiel en bref
Vous pouvez utiliser ce site sans vous inscrire. Nous n’utilisons aucun service d’analyse, de suivi ou de publicité. Les contenus de tiers ne sont chargés que si vous le déclenchez vous-même (voir « Carte »).
La connexion à ce site et à la réservation en ligne est chiffrée par TLS (HTTPS).
Hébergement et fichiers journaux du serveur
Ce site est hébergé par STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin (Allemagne). Nous avons conclu avec STRATO un contrat de sous-traitance conformément à l’art. 28 du RGPD.
À chaque consultation, le serveur web traite les données techniquement nécessaires transmises par votre navigateur, notamment votre adresse IP, la date et l’heure ainsi que la page consultée. Cela est nécessaire pour afficher le site et en garantir la sécurité. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et fiable du site.
Ces données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à ces fins.
Cookies et stockage dans le navigateur
Ce site ne dépose aucun cookie et n’enregistre aucune information dans votre navigateur (par exemple dans le stockage local ou de session).
Notre système de réservation sur citadel.hausmariandl.de dépose un cookie de session (« session ») lorsque vous ouvrez la page « Réserver » ou le formulaire de réservation. Il contient un identifiant aléatoire qui permet au système de réservation de relier les différentes étapes de votre réservation, et il est supprimé à la fermeture de votre navigateur. Les personnes disposant d’identifiants pour le formulaire de réservation peuvent s’y connecter avec ceux-ci ; un autre cookie de session (« logged-in ») est alors déposé ; il mémorise la connexion jusqu’à ce que vous vous déconnectiez ou fermiez votre navigateur. Ces deux cookies sont strictement nécessaires à la fonction que vous avez demandée (art. 25, par. 2, n° 2 de la loi allemande TDDDG) ; ils ne requièrent pas de consentement. D’après notre vérification technique, il n’y a pas d’autres cookies ni d’autres accès au stockage.
Polices de caractères
Les polices de ce site et de la réservation en ligne sont chargées depuis leurs propres serveurs. Aucune connexion n’est établie avec des tiers tels que Google.
Réservation en ligne (citadel.hausmariandl.de)
Sur la page « Réserver », vous pouvez réserver une chambre en ligne. Les chambres disponibles et les prix sont récupérés directement depuis notre système de réservation sur citadel.hausmariandl.de, et votre réservation y est transmise sous forme chiffrée. Le formulaire de réservation du système est également accessible directement à cette adresse.
Lorsque vous réservez, nous traitons les données que vous saisissez afin d’effectuer votre réservation. Il s’agit notamment de la civilité, du prénom et du nom, le cas échéant de la société, de l’adresse et du pays, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone, des dates du séjour, du nombre de personnes, de la chambre choisie et de vos remarques. Les champs obligatoires sont signalés ; sans ces informations, nous ne pouvons pas accepter votre réservation. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles).
Comme tout serveur web, le système de réservation traite à chaque accès des données d’accès techniquement nécessaires, notamment votre adresse IP, la date et l’heure ainsi que l’adresse consultée, et les enregistre dans des fichiers journaux. Pour des raisons techniques, ceux-ci peuvent également contenir les informations que vous transmettez lors de la réservation. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point f du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le fonctionnement sûr et sans perturbation du système de réservation. Les fichiers journaux sont supprimés dès qu’ils ne sont plus nécessaires à ces fins.
Nous conservons vos données de réservation aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de votre séjour. Au-delà, nous ne les conservons que dans la mesure où des obligations légales de conservation s’appliquent, notamment en vertu du droit commercial et fiscal. À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées.
Carte (OpenStreetMap)
Sur la page d’accueil et sur la page « Accès », vous pouvez afficher une carte d’OpenStreetMap. Elle n’est chargée que lorsque vous cliquez sur « Charger la carte ». Ce n’est qu’alors que votre navigateur se connecte aux serveurs de l’OpenStreetMap Foundation ; votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur sont notamment transmises. D’après notre vérification technique, la carte ne dépose aucun cookie et n’enregistre aucune information dans votre navigateur.
La base juridique est votre consentement, que vous donnez en cliquant (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, art. 25, par. 1 TDDDG). Nous n’enregistrons pas ce choix : lors de votre prochaine visite, la carte ne sera pas chargée automatiquement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir en rechargeant la page.
Le fournisseur est l’OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Royaume-Uni. La Commission européenne a adopté une décision d’adéquation pour le Royaume-Uni (art. 45 RGPD). Les images de la carte sont diffusées via un réseau mondial de serveurs de cache (réseau de diffusion de contenu) ; votre adresse IP et les informations relatives à votre navigateur peuvent donc aussi être traitées sur des serveurs situés hors de l’UE et du Royaume-Uni. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de l’OpenStreetMap Foundation : https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy
Le lien « Planifier un itinéraire sur OpenStreetMap » ouvre le site d’OpenStreetMap dans une nouvelle fenêtre. L’OpenStreetMap Foundation est responsable du traitement effectué sur ce site.
Contact par e-mail ou par téléphone
Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons vos données (par exemple votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre demande) afin de répondre à votre demande. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD si votre demande concerne une réservation, sinon l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à répondre aux demandes).
Nos e-mails sont traités par STRATO GmbH (voir « Hébergement »), avec qui nous avons conclu un contrat de sous-traitance. Nous supprimons votre demande dès qu’elle a été entièrement traitée, sauf obligation légale de conservation.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès (art. 15 du RGPD), de rectification (art. 16 du RGPD), d’effacement (art. 17 du RGPD), de limitation du traitement (art. 18 du RGPD) et à la portabilité des données (art. 20 du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir (art. 7, par. 3 du RGPD).
Pour ce faire, utilisez les coordonnées indiquées ci-dessus.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données (art. 77 RGPD). L’autorité compétente pour nous est l’autorité de protection des données de Rhénanie-du-Nord-Westphalie (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Allemagne).
Droit d’opposition (art. 21 du RGPD)
Lorsque nous traitons vos données sur la base de l’art. 6, par. 1, point f du RGPD (intérêt légitime), vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous ne traiterons alors plus ces données, à moins de démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Veuillez adresser votre opposition aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Mise à jour
11 octobre 2026